TVボックスのブロック解除に関するFAQ-UNBLOCKTECHはすべての疑問に答えます

1. どの店舗が合法的なディーラーであるかをどうやって知ることができますか?

(1)公式ウェブサイトの違反リストに載っていないディーラーが自信を持って購入できる限り、ブラックリストを表示するにはここをクリックしてください。 URLは次のとおりです: http://www.unblocktech.com/blacklist.html

(2)。成年後見制度のあるお店で購入することをお勧めします。ディーラーに認証番号を尋ねてから、「認証検索」にアクセスして確認してください。Webサイトは次のとおりです。http://www.unblocktech.com/accredit.htm

2.2。 アプリケーション市場に参入した後、画面はロード中または空白であるというプロンプトを表示し続けます。それを解決する方法は?

これはネットワークの問題であるはずです。ネットワークデバイスを再起動してみてください。状況が改善しない場合は、後で再試行するか、
他のインターネット会社のネットワークを試す

3. 大文字の英語を入力できないという問題を解決するにはどうすればよいですか?

電源ケーブルをEVPADに接続し、WiFiまたはLANケーブルを接続します。

4. 見返した時間が間違っている場合はどうすればよいですか?

設定で日時に移動し、タイムゾーンを香港タイムゾーンに調整してください

5. ブートに黒い画面がある場合はどうすればよいですか?

HDMIケーブルに問題があるかどうかを確認します。 HDMIケーブルに問題がない場合は、機器の修理が必要です。取り扱いについては販売店にお問い合わせください。

6. マウスに切り替える方法

リモコンの左下にある矢印ボタンを切り替えるか、マウスを直接挿入します。
特定のオンデマンド番組を視聴できますが、ログアウトしても視聴できません。どうすればよいですか?
クリックしてガベージをクリーンアップし、左下隅のキャッシュをクリーンアップしてください。そうでない場合は、APPをインストールしてみてください。それでも再生できない場合は、後でもう一度再生してみてください

7. APPS 404 /ネットワークが接続されていない問題を解決する方法

ネットワークがデバイスに接続されていません。ネットワーク接続が正常かどうかを確認してください。有線ネットワークを使用している場合は、無線ネットワークを交換して試すことができます。 (携帯電話のホットスポットを使用して接続デバイスを共有し、デバイスの受信ネットワークが正常かどうかをテストできます)それでも機能しない場合は、公式Webサイトにアクセスしてオンラインカスタマーサービスに連絡してください。
もう1つの可能性は、ビューアが多すぎてサーバーの応答がタイムアウトし、情報を取得できず、404エラーが発生することです。この問題を解決するには、APPSを再起動してください。

8.アフター保証はどうですか?

ハードウェア1年保証と1対1の交換による半年保証を提供します。

9. 画面に「****への応答がありません」というプロンプトが表示されます。アプリケーションを閉じるか待つ場合はどうすればよいですか?

この状況は、フラッシュメモリが不足していることが原因である可能性があります。再起動後に、あまり多くのアプリケーションを開かないようにすることができます。フラッシュを試すこともできます。あなたは点滅を処理するためにオンラインカスタマーサービスに連絡することができます

10. ネットワークの要件は何ですか?どのような種類のネットワークが不安定になる可能性がありますか?

この製品は、ネットワーク上でそれほど要求が厳しいものではありません。ただし、一部のアプリケーションでは、ネットワーク要件が高くなる場合があります。中国本土の場合は、チャイナユニコムネットワークまたは電気通信ネットワークを使用することをお勧めします。香港でハチソンネットワークを使用することはお勧めしません。台湾でコミュニティネットワークを使用することはお勧めしません。

11. アプリケーション市場のアプリケーションがダウンロードを選択し、0%が移動しない、または100%が応答しないと表示された場合は、どうすればよいですか?

これはネットワークの問題であるはずです。ネットワークデバイスを再起動してみてください。状況が改善しない場合は、後で再試行するか、別のネットワーク会社のネットワークを試すことをお勧めします。

12. リモコン学習機能の使い方は?

いわゆる学習機能は、テレビのボタンのいくつかをAMBデバイスのリモコンにコピーすることです。これについては、マニュアルの第10部を参照してください。

13. MAC番号を見つける方法は?

MAC番号はTVBoxの背面にあります。または、起動後にTVBoxインターフェイスの右上隅にあるMAC番号を表示します。ご不明な点がございましたら、カスタマーサービスまでお問い合わせください。

14。 WiFiに接続すると、保存されているか、認証の問題を解決する方法を尋ねられますか?

保存されているパスワードに問題があることを示すプロンプトが表示されます。パスワードを入力する前に、パスワードを変更するか、パスワードの表示を選択することをお勧めします。本人確認の問題は、パスワードが正しくないことである可能性があります。パスワードが正しければ、他の携帯電話やデジタル製品がWiFi信号に接続し、通常どおりインターネットを閲覧できます。ネットワーク機器とAMB機器の再起動を試みることができます。または、 Unblock 製品のMACが許可されたMACに追加されている限り、Unblock 製品のMACはルーターの「禁止されたMac」の外にあります。 または、ルーターのユーザー名とパスワードを変更してみてください。

15. MACが許可されていない場合は、カスタマーサービスに連絡してください。私は何をすべきか?

写真、胴体の下部の写真、および購入した販売店情報を提供してください。