UNBLOCK の公式販売店ですか?どの店舗が合法的な販売店かはどうすればわかりますか?

(1) はい、 UnblockTechTVBox は公式オンライン Unblock Tech ストアです。すべてのUnblock TV ボックスは、厳格な品質評価を受け、UNBLOCK Technology によって販売が認可されています。このサイトから購入した製品は、専門的で迅速なカスタマー サービスを提供します。お客様が簡単に購入して、楽しく使用していただくことが私たちの目標です。

（２）公式サイトの違反リストに載っていない業者であれば安心して購入することができますので、ブラックリストを見るにはこちらをクリックしてください。URLはhttp://www.unblocktech.com/blacklist.htmlです。

（3）代理権のある店舗で購入することをお勧めします。販売店に認可番号を尋ねてから、「認可検索」にアクセスして確認してください。Web サイトは次のとおりです: http://www.unblocktech.com/accredit.htm

Ubox 10 と 11 の違いは何ですか? Ubox 11 にはどのような新機能がありますか?

Ubox にはどのようなチャンネルが含まれていますか?

Ubox には、台湾の 190 以上、香港とマカオの 50 以上、中国本土の 50 以上の主要チャンネルを含む、世界中の 2,000 以上の無料ライブ チャンネルがあります。200,000 本以上の無料の TV 番組や映画をお楽しみください。

ブロック解除 TV チャンネル リストについてさらに詳しく知りたい場合は、 お問い合わせください。

アフターセールス保証はどうですか? 技術サポートは提供されますか? 返品は受け付けられますか?

Unblock Tech 製品には、生涯にわたるソフトウェア アップグレードを含む 1 年間の公式保証が付いています。1 年以内にハードウェアに問題が発生した場合、新しいハードウェアと交換いたします。ソフトウェアの問題については、WhatsApp/Wechat でサポートを提供しています。当社の長期顧客の多くは、第 3 世代および第 4 世代のデバイスを今でも問題なく使用しており、ボックスの安定性と品質を実証しています。

新しい規制により、香港には実店舗がありません。送料無料をご希望の場合は、公式ウェブサイトから直接ご注文ください。無許可の販売者にはご注意ください。無許可の販売者から購入すると、TV ボックスが正常に動作しなくなったり、デバイスがロックされたりする可能性があります。最も本物の製品と公式保証を確実に受け取るために、公式ウェブサイトからご注文いただくことをお勧めします。

Unblock Ubox11 TV ボックスの在庫はありますか? XXX 住所への配送にはどのくらいの時間がかかり、送料はいくらですか? XXX 国に直接発送しますか?

Ubox11 を XXX 国で使用できますか? 毎年サブスクリプションが必要ですか?

Ubox 11 を Amazon、eBay などから購入できますか?

ネットワークの要件は何ですか? どのような種類のネットワークが不安定になる可能性がありますか?

この製品はネットワークにそれほど負荷をかけません。ただし、一部のアプリケーションではネットワーク要件が高くなる場合があります。中国本土では、China Unicom ネットワークまたは通信ネットワークを使用することをお勧めします。香港では Hutchison Network の使用はお勧めしません。台湾ではコミュニティ ネットワークの使用はお勧めしません。

どの電源プラグを選べばいいですか？

米国、英国、EU、オーストラリアのプラグタイプからお選びいただけます。
地域の法令に準拠した電源プラグを選択してください。次の参照に従ってください。

➤.米国プラグタイプ:
アメリカ、カナダ、日本、韓国、ブラジル、フィリピン、タイ、台湾など。

➤.英国プラグタイプ:
英国、香港、シンガポール、マレーシア、ベトナム、インドネシア、モルディブ、インド、パキスタン、カタールなど。

➤. EUプラグタイプ:
ドイツ、フランス、オランダ、デンマーク、フィンランド、ノルウェー、ポーランド、ポルトガル、オーストリア、ベルギー、ハンガリー、スペイン、スウェーデン、ロシアなど。

➤. AUプラグタイプ:
オーストラリア、ニュージーランド、パプアニューギニア;

アフターサービス

Ubox 11 のインストール方法は？

Ubox 11 および Ubox 10 のリモート コントロールを設定する方法は?

モバイル版をインストールするにはどうすればいいですか?

インターネットに接続できない場合はどうすればよいですか?

Ubox 10 および Ubox11 のファームウェアをフラッシュするにはどうすればいいですか?

起動時に黒い画面が表示された場合はどうすればいいですか?

HDMIケーブルに問題があるかどうかを確認します。HDMIケーブルに問題がない場合は、デバイスの修理が必要です。取り扱いについては販売店にお問い合わせください。

マウスに切り替えるにはどうすればいいですか?

リモコンの左下にある矢印ボタンを切り替えるか、マウスを直接挿入します。
特定のオンデマンド番組を視聴できるのですが、ログアウトすると見れなくなります。どうすればいいですか?
左下隅のゴミとキャッシュをクリーンアップするにはクリックしてください。そうでない場合は、アプリをインストールしてみてください。それでも再生できない場合は、後でもう一度再生してみてください。

APPS 404/ネットワークが接続されていない問題を解決するにはどうすればよいですか?

ネットワークがデバイスに接続されていません。ネットワーク接続が正常かどうかを確認してください。有線ネットワークを使用している場合は、無線ネットワークを交換して試すことができます。（携帯電話のホットスポットを使用して接続デバイスを共有し、デバイスの受信ネットワークが正常かどうかをテストできます）それでも問題が解決しない場合は、公式Webサイトにアクセスしてオンラインカスタマーサービスにお問い合わせください。
閲覧者が多すぎるためにサーバーの応答がタイムアウトし、情報を取得できず 404 エラーが発生している可能性もあります。この問題を解決するには、APPS を再起動してください。

画面に「**** への応答がありません」と表示されますが、アプリケーションを閉じるか待つ場合はどうすればよいですか?

アプリケーションマーケットでアプリケーションをダウンロードしようとして、「0% は動きません」または「100% は応答しません」と表示された場合はどうすればいいですか?

これはネットワークの問題であるはずですので、ネットワークデバイスを再起動してみてください。状況が改善されない場合は、しばらくしてからもう一度試すか、別のネットワーク会社のネットワークを試すことをお勧めします。

リモコン学習機能の使い方は？

いわゆる学習機能は、テレビのボタンの一部を AMB デバイスのリモコンにコピーすることです。これについては、マニュアルの第 10 部を参照してください。

MAC 番号を見つけるにはどうすればいいですか?

MAC 番号は TVBox の背面に記載されています。または、起動後に TVBox インターフェイスの右上隅に表示される MAC 番号を確認してください。ご不明な点がございましたら、カスタマー サービスまでお問い合わせください。

WiFi に接続すると、保存されたというメッセージが表示されますが、認証の問題を解決するにはどうすればよいですか?

保存されているパスワードに問題があるというメッセージが表示されます。パスワードを変更するか、入力する前にパスワードを表示するように選択することをお勧めします。本人確認の問題は、パスワードが間違っている可能性があります。パスワードが正しい場合、他の携帯電話またはデジタル製品はWiFi信号に接続でき、正常にインターネットを閲覧できます。ネットワーク機器とAMB機器を再起動してみてください。または、 Unblock製品のMACがルーターの「禁止MAC」の範囲外にある場合は、 Unblock製品のMACが許可されたMACに追加されている限りです。または、ルーターのユーザー名とパスワードを変更してみてください。

MAC が承認されていない場合は、カスタマー サービスにお問い合わせください。どうすればいいですか?

ご購入いただいた写真、機体下部の写真、販売店情報をご提供ください。

ブルースクリーン/起動画面で止まっていますか?

マシンの下部にある写真とメールをお送りください。質問を送信するにはここをクリックしてください。
修復するためのフラッシュソフトウェアをお送りします（ご自身のコンピューター、TF カード、カードリーダーをご持参いただく必要があります） 33. ボックスをリセット（リセット）するにはどうすればよいですか？
左下隅のテレビアシスタント（歯車アイコン）>設定>バックアップとリセット>工場出荷時の設定に戻す>ボックスを復元>すべてのデータを消去